• Vé máy bay khứ hồi Hồ Chí Minh – Lệ Giang – Hồ Chí Minh bao gồm 07kg hành lý xách tay + 20kg hành lý ký gửi.
• Phí an ninh, phí xăng dầu, thuế sân bay 2 nước.
• Xe du lịch và vé tham quan theo chương trình.
• Các bữa ăn chính theo chương trình.
• Khách sạn tiêu chuẩn 4 – 5 sao địa phương. (02 người/phòng – phòng 03 người trường hợp đi lẻ nam hoặc nữ).
• Trưởng đoàn và HDV địa phương phục vụ suốt tuyến theo chương trình.
• Visa nhập cảnh Trung Quốc theo đoàn. (Scan hộ chiếu gốc + file hình 4x6 nền trắng).
• Bảo hiểm du lịch quốc tế.
• Nước suối 01 chai/người/ngày.
• Thuế VAT.

• Chi phí làm hộ chiếu.
• Phụ thu phòng đơn: 155 USD/khách/tour (Không áp dụng Lễ, Tết).
• Visa tái nhập cảnh Việt Nam đối với khách Việt kiều, người nước ngoài: Liên hệ tư vấn.
• Hành lý quá cước trên các chuyến bay.
• Các dịch vụ, sản phẩm không đề cập trong chương trình, show diễn.
• Các chi phí cá nhân như: điện thoại, internet, giặt ủi, thức ăn, nước uống trong phòng khách sạn,…
• Tiền TIP cho Hướng Dẫn Viên, lái xe: 36 USD/khách/tour.

• Trẻ nhỏ dưới 2 tuổi: Ngồi chung ghế trên máy bay, dùng chung suất ăn và sử dụng giường chung với người lớn.
• Trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 11 tuổi: Có đầy đủ suất ăn theo chương trình và ghế ngồi trên máy bay. Không có chế độ giường riêng.
• Trẻ em đủ 11 tuổi trở lên: Có đầy đủ suất ăn, ghế ngồi và suất ngủ như người lớn.
• Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng tiền như người lớn. 

HỘ CHIẾU – XUẤT NHẬP CẢNH

• Hộ chiếu phải còn hạn trên 6 tháng tính đến ngày kết thúc tour.

• Quý khách chủ động kiểm tra và hoàn thành nghĩa vụ thuế. Trường hợp bị tạm hoãn xuất cảnh do nợ thuế hoặc nghĩa vụ liên quan, Quý khách tự chịu trách nhiệm và chi phí phát sinh.

• Trẻ dưới 18 tuổi mang theo Giấy khai sinh; nếu không đi cùng bố/mẹ, cần có Giấy ủy quyền có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền.

• Khách mang quốc tịch nước ngoài, nhiều quốc tịch, Travel Document, Alien’s Passport, thẻ xanh, APEC hoặc hộ chiếu công vụ/ngoại giao phải khai báo khi đăng ký và tự đảm bảo đầy đủ giấy tờ xuất nhập cảnh. Khách nhiều quốc tịch phải sử dụng thống nhất hộ chiếu đã dùng nhập cảnh Việt Nam trong suốt hành trình.

• Khách nước ngoài tự đảm bảo visa tái nhập Việt Nam (nếu áp dụng) và visa nước thứ ba (nếu có). Các chi phí này không bao gồm trong giá tour. Công ty hỗ trợ thông tin nhưng không chịu trách nhiệm hoặc hoàn chi phí nếu khách bị từ chối xuất/nhập cảnh.

TRÁCH NHIỆM CỦA QUÝ KHÁCH

• Quý khách chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực, đầy đủ của hồ sơ và phối hợp bổ sung đúng hạn. Khai báo sai/thiếu hoặc không phối hợp dẫn đến từ chối/chậm visa, xuất nhập cảnh: Quý khách tự chịu chi phí và Công ty không hoàn lại chi phí tour.

• Khi quy định visa thay đổi, Quý khách phải bổ sung hồ sơ theo yêu cầu mới. Công ty có quyền yêu cầu thêm giấy tờ hoặc từ chối nhận khách nếu hồ sơ không đủ điều kiện.

• Quý khách tự bảo quản hộ chiếu, giấy tờ, hành lý, tài sản và phải sử dụng đúng hộ chiếu đã cung cấp cho Công ty trong toàn bộ hành trình. Công ty không chịu trách nhiệm nếu không thể xuất nhập cảnh do giấy tờ hết hạn, hư hỏng, sai/không thống nhất thông tin, sử dụng hộ chiếu khác hoặc nguyên nhân cá nhân.

• Khi cần thiết cho việc quản lý đoàn, xuất nhập cảnh hoặc lưu trú, Quý khách đồng ý để Hướng dẫn viên tạm giữ hộ chiếu trong thời gian cần thiết.

• Khách hàng gửi thông tin đăng ký và cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành ít nhất 15 ngày.
• Thanh toán: Ngày thường thanh toán 50% và ngày Lễ/Tết thanh toán 60% số tiền tour tại thời điểm đăng ký. Hoàn tất thanh toán số tiền tour còn lại trước 15 ngày so với ngày khởi hành (Trường hợp quý khách không thanh toán đúng hạn theo quy định, Công ty có quyền đơn phương huỷ tour và không hoàn lại tiền tour đã thanh toán).
• Khi đăng ký tour du lịch, quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm/không bao gồm, các điều kiện hủy tour, điều kiện đăng ký tour trong chương trình.
• Ngay sau khi đăng ký tour, quý khách vui lòng cung cấp hồ sơ theo hướng dẫn của nhân viên tư vấn để tiến hành xét duyệt và xin visa. Thời hạn nộp hồ sơ chậm nhất là 07 ngày kể từ ngày đăng ký tour; đối với các tour khởi hành cận ngày, thời hạn sẽ được thông báo cụ thể bởi nhân viên tư vấn. Trường hợp quý khách không phối hợp cung cấp đầy đủ hồ sơ đúng thời hạn theo yêu cầu, công ty có quyền từ chối xử lý hồ sơ và áp dụng mức phí không hoàn lại tương đương 100% giá trị tour.
• Khách có quốc tịch được miễn visa hoặc đã có visa, chúng tôi sẽ trừ lại 700.000 VND/khách.

• Hủy tour ngay sau khi đăng ký: Phí hủy 50% giá trị tour của khách huỷ.
• Hủy tour từ 20 đến 25 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy 75% giá trị tour của khách huỷ.
• Hủy tour từ 15 đến 19 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy 90% giá trị tour của khách huỷ.
• Hủy tour trong vòng 15 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy 100% giá trị tour của khách huỷ.

Việc hủy chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty bằng văn bản, email, tin nhắn SMS hoặc các ứng dụng điện tử và phải được Công ty xác nhận. Hủy tour qua hình thức gọi điện thoại không được chấp nhận. Thời gian tính phí hủy tour không bao gồm thứ 7 và chủ nhật và ngày lễ, tết.

Trường hợp quý khách đã được cấp visa nhưng không tham gia tour, hoặc có thành viên trong nhóm không được cấp visa dẫn đến các thành viên còn lại hủy tour, mức phí không hoàn lại sẽ được áp dụng theo quy định hủy tour.

1. Sức khỏe

• Quý khách tự đảm bảo đủ sức khỏe tham gia tour và chịu trách nhiệm về bệnh nền, bệnh mãn tính, thai kỳ hoặc tình trạng sức khỏe đặc biệt. Quyền lợi bảo hiểm áp dụng theo quy định của đơn vị bảo hiểm.

• Quý khách nên chuẩn bị thuốc cá nhân; trường hợp đang điều trị cần mang đủ thuốc và sử dụng theo chỉ định bác sĩ.

• Từ 70 đến dưới 75 tuổi: ký cam kết sức khỏe.

• Từ 75 đến dưới 80 tuổi: cần giấy xác nhận đủ sức khỏe đi nước ngoài + cam kết sức khỏe + người thân dưới 60 tuổi đủ sức khỏe đi cùng; đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp theo từng tour.

• Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên và khách mang thai từ 5 tháng trở lên.

2. Chuyến bay & lịch trình

• Giờ bay có thể thay đổi, kể cả sát giờ khởi hành, tùy hãng hàng không, thời tiết và các yếu tố khách quan.

• Quý khách có mặt tại Ga Quốc tế – Sân bay Tân Sơn Nhất trước giờ bay 03 tiếng. Khách đến trễ sau khi đóng quầy check-in tự chịu chi phí như trường hợp hủy tour ngày khởi hành.

• Thứ tự/lộ trình tham quan có thể thay đổi theo thực tế nhưng vẫn đảm bảo các điểm chính. Trường hợp bất khả kháng như thiên tai, biểu tình, điểm tham quan đóng cửa/trùng tu, thay đổi phương tiện…, Công ty được quyền điều chỉnh, thay thế hoặc lược bỏ dịch vụ phù hợp và không chịu trách nhiệm bồi thường.

• Nếu tour bị ảnh hưởng bởi hãng hàng không, cơ quan chức năng, điểm đến đóng cửa hoặc nguyên nhân khách quan khác, Công ty sẽ hỗ trợ đổi ngày/bảo lưu dịch vụ nếu nhà cung cấp cho phép, sau khi trừ các chi phí đã phát sinh.

3. Xuất nhập cảnh

• Quý khách tự chịu trách nhiệm tuân thủ quy định xuất nhập cảnh. Nếu bị từ chối xuất/nhập cảnh hoặc giữ lại tại cửa khẩu, Công ty hỗ trợ trong phạm vi có thể nhưng không chịu chi phí phát sinh và không hoàn tiền tour/dịch vụ đã thanh toán.

• Các dịch vụ đã đặt, thanh toán và không sử dụng do nguyên nhân từ phía Quý khách không được hoàn lại.

4. Điều kiện khởi hành

• Giá tour áp dụng cho khách lẻ ghép đoàn tối thiểu 25 khách đủ điều kiện khởi hành. Nếu không đủ số lượng hoặc số khách được cấp visa không đạt tối thiểu, Công ty sẽ thông báo chuyển sang ngày khởi hành gần nhất và không bồi hoàn thêm chi phí.

• Thực đơn mang tính tham khảo và có thể thay đổi. Suất ăn trên máy bay (nếu có) theo chính sách hãng.

• Tiền tip là khoản bắt buộc, áp dụng cho khách từ 02 tuổi trở lên và thanh toán cho hướng dẫn viên trong hành trình.

5. Quy định tham gia đoàn

• Công ty tổ chức tour du lịch thuần túy, Quý khách không tự ý tách đoàn. Nhu cầu tách đoàn vì công tác, thăm thân… phải đăng ký khi đặt tour và được Công ty chấp thuận; phụ thu theo từng tour.

• Công ty không nhận khách ghép đoàn tại Trung Quốc.

• Mọi thay đổi chương trình phải thống nhất với trưởng đoàn; Công ty không đáp ứng thay đổi riêng của từng cá nhân.

• Nhóm từ 10 khách trở lên phải cung cấp chính xác thông tin, ngành nghề/lĩnh vực hoạt động. Nếu thay đổi làm ảnh hưởng chính sách giá của nhà cung cấp, khách thanh toán phần chênh lệch phát sinh.

6. Quy định chung

• Khi đăng ký, Quý khách có trách nhiệm đọc kỹ chương trình, giá tour, dịch vụ bao gồm/không bao gồm, điều kiện hủy và các lưu ý. Trường hợp đăng ký qua người khác, Quý khách có trách nhiệm tìm hiểu đầy đủ thông tin tour.
• Công ty chịu trách nhiệm cung cấp các dịch vụ thuộc chương trình; không chịu trách nhiệm đối với các dịch vụ tự túc hoặc ngoài chương trình.